NINETH BEAVERS accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données sur www.mellivorabijouxsymboliques.com

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1 - Responsable du traitement
 

NINETH BEAVERS – 8 Rue Corps Appt 40, 97200 Fort-de-France – 512 151 838 RCS Fort-de-France – mellivora.b@gmail.com

2 - Données collectées
 

Données fournies par l'utilisateur

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• Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone

• Données de paiement (non conservées sur nos serveurs – gérées par notre prestataire sécurisé)
   

Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

• Pages visitées, durée de visite, source de trafic

• Données de navigation via cookies (voir section cookies)
   

3 - Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
 

• Traitement et suivi des commandes

• Gestion du compte client et du programme de fidélité

• Envoi de confirmations de commande et d'informations de livraison

• Envoi de la newsletter et d'offres commerciales (sur consentement)

• Amélioration du site et de l'expérience utilisateur (statistiques anonymisées)

• Prévention de la fraude

• Respect de nos obligations légales
   

4 - Base légale

• Exécution du contrat : traitement des commandes

• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du site

• Consentement : newsletter, cookies non essentiels

• Obligation légale : conservation des factures
   

5 - Conservation des données

• Données de compte : pendant la durée de vie du compte + 3 ans après fermeture

• Données de commande : 10 ans (obligation fiscale)

• Données de newsletter : jusqu'au désabonnement

6 Partage des données
 

Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions

• Transporteurs (La Poste, Colissimo, etc.) pour la livraison

• Hébergeur du site (Shopify Inc.) pour la gestion technique

• Autorités compétentes sur demande légale
   

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7 - Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
 

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

• Droit de rectification : corriger des données inexactes

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d'opposition au traitement

• Droit de retirer votre consentement à tout moment
   

Pour exercer ces droits : contact@mellivorabijoux.shop. En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).
 

8 Politique Cookies
 

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.

Cookies utilisés sur notre site
 

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :

• Panier d'achat : mémorisation des articles dans votre panier

• Session utilisateur : maintien de votre connexion

• Sécurité : protection contre les attaques CSRF
   

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• Programme de fidélité : suivi de vos points
   

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• Google Analytics : analyse anonymisée du trafic

• Durée de conservation : 13 mois maximum
   

Cookies marketing (consentement requis) :

• Pixels de suivi (Facebook, Instagram) pour la personnalisation des publicités

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Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous invite à accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page du site.
 

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9 - Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement SSL, accès restreint aux données, sauvegardes régulières).
 

10 - Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.